“有个老人迷路到西大村易屋,问他名字说不记得了,只说是西场镇人!”8月20日晚,一条微信求助信息牵动了两个相邻政府工作人员的心。
易屋村网格长在日常巡查时,发现一位老人独自在路边徘徊,神情焦虑茫然。上前询问后,得知老人来自西场镇南蛇岭,但由于年事已高,记不清具体地点。网格长第一时间将情况上报至乌家镇网格化指挥中心,并及时为老人送上水和食物,安抚情绪。 接到上报后,乌家镇迅速启动镇村联动应急机制。镇网格化指挥中心一方面安排工作人员详细记录老人信息,同时,民警、网格员组成临时搜寻小组,围绕老人出现地点周边进行排查,试图寻找更多线索。另一方面立即与西场镇政府取得联系,说明情况,请求协助。西场镇政府接到消息后,积极响应,迅速安排工作人员核查南蛇岭附近村落居民信息,并积极通过各种途径发动群众力量一同寻找家属。
在双方紧密配合下,仅仅一个半小时,就确认了老人身份及家庭住址。随后,我镇网格工作者安全将老人送上西场镇人民政府安排的车辆,其顺利踏上归途。当老人与家人重逢的那一刻,家属对乌家镇与西场镇政府的高效协作表达了诚挚感谢。
今年以来,乌家镇持续完善 “党建 + 网格” 管理模式,通过加强与各职能部门及周边乡镇的沟通协作,及时为群众排忧解难。此次跨乡镇救助走失老人行动,实现了 “矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事” 的目标,不断提升群众在乡村平安建设中的幸福感与满意度。 来源:幸福乌家
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