【劳动者专题】汽车金牌销售顾问——以真诚取胜的黄姐

      
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        随着汽车走入寻常百姓家，汽车与我们的生活越来越密不可分，已经成为许多人的“朋友”、“家人”。许多爱车人士对上市的各种车型、价格和具体配置都能如数家珍，但是对汽车销售行业却了解甚少。
　　在人们的印象中汽车销售顾问总是穿着笔挺的工作服，潇洒干练，但是有多少人知道这光鲜的背后又有多少辛苦。为此，小编来到了位于合浦高速路口的某车行，希望通过与汽车销售顾问近距离的接触了解他们的工作状况，以及工作思路，将他们的经验与大家分享，希望能够让大家更多地了解汽车销售行业，与此同时，他们的奋斗经历也许会对大家产生“他山之石，可以攻玉”的效果。

　　

黄姐每天来到车行都会先给地板和汽车搞清洁

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       给顾客推荐适合的  不推荐贵的

　　“黄姐可好了，她都是向我们推荐适合我们的车。”这是来到车行接受过黄姐接待的顾客说的最多的一句话。没错，黄姐就是本期所要采访的对象。小编来到车行的时候，黄姐正在接待已经是第二次来的一位顾客。
　　知道小编要采访黄姐，这位大哥很开心地跑过来与小编聊起了他第一次来看车的情景。“最开始我跟老婆、孩子一共4人来到了这里，我们在家的时候商量过了，想要买的是另外一个品牌的车，但是到了车行后遇到了黄姐，她在了解了我们想要购买的车型、所需的功能以及能够接受的价格后，又给我们介绍了其他几款性价比更高的车，于是，我和家人就放弃了原来的念头。黄姐给我印象最深的是她并没有推销最贵的车，而是从我们消费者的层面上来为我们讲解什么样的车更实用、更适合，非常细心。经过和家人商量，决定购买黄姐推荐的这款大众全新朗逸，这要比当初的预算少了两万块呢。”
　　黄姐很细心，她的专业知识也非常全面，顾客在购车时遇到的各类技术问题她都能帮忙解答，在她手里买了车以后也会开得放心。上次大哥来看车后的第两天，就收到了黄姐给他发的介绍那几款车型的具体配置、性能和功能方面的信息。

黄姐在给顾客接受汽车的发动机及其他功能

       先学会做人  再学会卖车

　　一直在车行取得名列前茅，甚至在整个合浦汽车销售行业都是比较突出的销售业绩并不是偶然的。黄姐说出了她的心得：先学会做人，再学会卖车。
　　丰富的销售经验，全面的专业知识固然重要，但是，在学会这些之前，还必须要先学会做人。能够为顾客着想的销售顾问才是好的销售顾问。站在顾客的角度上，与客人建立起真诚的沟通，通过交流才能及时掌握他们的购车心理，从而才能推荐最适合的车型给他们。
　　因为车行不是4S店，所以想要顾客选择到这里买车，就必须让顾客享受到更好的服务和态度，推荐最适合的车子给他们，让他们感受到我的真诚、亲切，让顾客知道我是真的有为他们着想的，再加上专业的汽车知识，那么才会有更大的成交几率了。

合浦有没有玛莎拉蒂买，我想买辆回家拉籺出街上卖

劳动最光荣[s:28]

时刻充电  用专业知识武装自己

       客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等都是都是汽车销售顾问的工作。所以每当黄姐有休息的时间，她都会来到办公室整理客户资料，上网了解最新的汽车动态，补充专业的汽车知识。“只有不断的学习，让自己“浑身”充满知识，才能更好的提高销售业务。”黄姐说。
       因为真诚，许多前来购车的客户都和黄姐成了朋友，在汽车使用过程中，一碰到问题顾客都会打电话给黄姐进行咨询，而黄姐每次都会很耐心的给予讲解，并向顾客推荐一些比较专业、实用的汽车网站给客户，让他们也能了解到更多、更专业的汽车知识。有这样的销售顾问，车行不愁卖车。

黄姐在上网查询汽车最新动态

黄姐在做笔记

劳动最光荣[s:28]

哎呀，环境不错