合浦常乐有人因村里修路与施工方产生经济纠纷长达11年，人大出手解决

如何让群众的急难愁盼从纸上的“问题清单”真正落地为惠民的“实效清单”？常乐镇人大给出了响亮的答案：将精准监督深度贯穿民生诉求办理的全过程，以“钉钉子”精神推动问题解决见行见效，让群众呼声件件有回音、事事有着落。

紧扣基层党建“十个一”要求，常乐镇人大始终将“监督为民办实事”作为履职的基准线。他们不满足于听汇报、看材料，而是主动靠前、深度介入，从诉求响应的“第一公里”到问题解决的“最后一米”，再到成效检验的“回头看”，全过程参与、全流程监督、全方位助推，确保每一项民生关切都转化为看得见、摸得着的实效。

监督“一呼即应”，让民声掷地回响。12345热线和网格工单是反映民意的重要渠道，更是监督的关键平台。常乐镇人大将监督焦点牢牢锁定在领导干部“探究式”调研的“真听实访”上。当居民反映自家的瓦片屋顶因邻居建房泥浆掉落堵住排水口，导致屋顶漏水，希望相关部门核实并协调解决，镇人大不仅将监督的目光聚焦在镇领导现场办公的“马上办”速度上，更关注问题处理的最终落实上。在回头检查中，人大代表杨承忠主动上门，细看天花板，亲耳听反馈。“镇领导来过了，当时建议我自己找人修好屋顶，由邻居承担费用，以后漏水与邻居无关，现在我屋顶修好了，邻居也已经支付费用了，漏水问题终于得到解决了！”

嵌入“不满意工单”，打通堵点提质效。面对难办及群众不满意的工单，常乐镇人大不回避、不推诿，主动融入处置核心环节。组织人大代表深度参与疑难工单的审核研判，尤其针对年代久远、成因复杂的诉求，人大代表既深入群众收集意见，又到现场监督协调。曾有一起因2014 年村里修路引发的纠纷：当时因诉求人与邻居存在矛盾，导致其门前道路未能修缮，进而引发诉求人与施工方长达 11 年的经济纠纷。人大代表受邀全程参与现场办公会，既协助梳理诉求、探寻最优解决方案，又保障方案制定的公开透明，最终促成施工方与诉求者达成一致，圆满解决了这一积案。

人大代表曾国银和镇干部入户处理群众修理经济纠纷问题

下一步，常乐镇人大将继续坚守“以人民为中心”的根本立场，聚焦群众的最关切问题，以更精准、更有力的监督，推动民生工作落细落小落实。让公平正义体现在每一件诉求的圆满解决中，让群众的获得感、幸福感、安全感在人大监督的护航下更加充实、更有保障、更可持续！

来源：合浦人大