【百姓生活】访快递员阿洲，酸甜苦辣谁人知

       阿洲，姓陈名洲，今年29岁，土生土长的廉州帅小伙一枚，目前正经营着一家快递公司。在他的生活中，日日夜夜都是围着快递打转。快递，既是他现在生活的一部分，也是他守望的未来。

由淘宝达人变成快递小伙子

       “我是网购狂人，自从接触到淘宝后，我的衣服、鞋子、很多生活用品都在在淘宝上淘的，淘宝上不仅比现实中便宜，还能买到很多现实中买不到的东西。淘了几年后，我突然发现，现在越来越多的人接受网上购物了，那快递是不是也越来越发达了？抱着这样的心思我调查了合浦的快递市场，发现在2010的合浦已经有了申通和圆通两家快递，但其他快递还没开始入驻合浦市场，于是我就跃跃欲试也想参与到合浦的快递业中。”在这样的想法中，阿洲不顾周围亲戚好友的劝说，在2010年2月，他将自己工作几年存下的钱款全部投入了加盟的快递公司中。

创业伊始，举步维艰

       虽然网上购物在人们生活占的比例越来越大，但在合浦，由于受到各种因素限制，2010年的合浦快递业并不发达，每天只能靠从其他城市发来的快件维持公司的运转，“刚刚开始的时候，我们每天只能收到20-30件从全国各地派送来的快件和自己收取的2、3件维持，说是维持，但其实一直是自己填钱进去做，我的父母一看到我就说‘你别做这个了，你看一分钱都没赚到，反而不断亏钱。’”想起2010年的情景，阿洲说。

       每当生意不好的时候，阿洲就会上淘宝看看，因为每次一看都能给他无穷的信心，他一直坚信网上购物会在人们生活中越来越重要，合浦的发展也会越来越好，只要这两者能持续发展，他就相信快递一定能在合浦人民的生活中占有越多越多的比重。

送快递的每一天

       每天早上吃完早餐大概在9点钟左右，阿洲就会来到公司按区域分捡昨天下午从全国各地送来的快件，他自己并不负责区域送货，而是负责开面包车运送大件物品，因为大件物品用电动车根本送不了，也不可能叫客上自己上门取货。领到大件物品后要根据物品地址对它们进行进一步的细分，以规划出一条最科学的送件路线。吃完午饭后，阿洲就开始给各个客户打电话送快件了，这正是一天中最热的时候。他说：“因为我也爱网购，所以我明白客户们都想快点收到快件的心理，反正送快和送慢对于我们来说都差不多啦，还不如把快件早点送到顾客的手里。”

       每到一个快递单上的地址时，阿洲都会打电话给客户说：“你好，你有一份快递，请问你在家吗？”然后帮客户搬快件，签收，再到下一个地点。每天的每天，他都是这样度过的。有时候会遇到刁难的顾客，有时候会遇到特别好的顾客，遇到刁难的顾客时不争不吵，遇到好的顾客就心存感激。送完自己所负责的快件后，阿洲就回到店里开始清点当天所收到的快件，统一打包、扫描，等候快递车的到来，有时候一忙就忙到晚上八、九点才能收工回家。

希望得到大家的理解

       快递员这一份工作无疑是辛苦的，无论刮风下雨，只要是没到无法出门的地步，传递员都会尽量派件，现在室外温度高达34度，但他们也只能顶着烈日派送快件，汗如雨下也没空擦一擦，遇到要你等待的客户时也只能在居民楼下眼巴巴的等着客户取件。

       但努力工作并不会得到所有的人理解。“我们每天都以最快的速度将快件送出，偶尔免不了会在送快件的各环节中出现问题，这时候比较不耐心的顾客就会骂人，说我们服务差或者摆脸色给我们看，我们又不能和他们争，只能一直赔笑脸。我们同样需要理解。我没见过老百姓骂邮递员，因为邮递员是吃公家饭的，受人尊敬。我们是打工仔，有些人可能对我们有成见。”

给网购爱好者的建议

       最后，关于网购阿洲还给我们支了一招：“网购存在风险，快递途中也存在风险，建议网购达人们如果购买或者寄运珍贵物品时一定要买上一份保价，因为只有买了保价才能保证物品丢失时能得到赔偿，如果不购买保价，在快件丢失的情况下，最多只能赔偿1000元，如果是珍贵物品，那就亏大了。”

        虽然现在阿洲的快递生意比以前稍好了，但也仅是维持收支平衡。现实如此却没让他沮丧，他一直维持着乐观心态，他相信合浦以后会越来越好，相信快递的市场也会越来越大。

在征着阿洲的同意下，我们跟着他去送了一会快递，阿洲在清点大件物品。

通知客户快件到了

帮客户搬运

在给第二个客户打电话，当时外面的阳光很猛，在车里坐一会就全身是汗了。

客户签收

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