暑期学生外卖配送槽点多

随着暑假结束，不少街坊直言终于能摆脱学生外卖配送的糟心体验。据网友爆料，今年暑期学生群体掀起外卖配送热潮，但随之而来的却是一系列服务乱象。


街坊吴女士称，她本月三次点外卖均遭遇问题：一次餐品被送错地址落下就走，联系配送学生后对方竟称 “说没找到”；另一次奶茶撒漏大半，学生仅一句 “路上颠的” 便匆匆离开。更让人气愤的是配送态度，家住4楼的吴女生表示，之前点的外卖都能送那个上楼，但是这位学生配送员以 “爬楼累” 为由，拒绝送上门，沟通时还态度敷衍。​


除了服务态度差，配送专业性也备受诟病。某些学生配送员因不熟悉路线频繁超时，甚至出现找不到小区门、打电话询问时言语不耐烦的情况。不少市民呼吁，外卖平台需加强对兼职配送员的审核与培训，避免因短期用工乱象损害消费者权益。