本帖最后由 冬酒 于 2025-4-28 17:22 编辑
中午点了京东外卖,骑手踩点送达,踩的是超时20分钟免单的点!找客服投诉没有任何赔偿。而且发现不止我一个人,但凡点京东外卖的朋友都超时了。
11:19下单,显示12:11前送达,这样的情况下也需要等待52分钟的配送时间。
11:43取到餐后持续20+分钟一动不动,实际上收到时已经12:29,超时18分钟,一共等待70分钟。
由于京东有超时20分钟免单的规则,我是不是可以怀疑骑手在这期间先去送其他平台的单子,再来送京东的单子反正超时不超过20分钟就没事嘛对不对!
找客服投诉也是主打一个态度好但不给你解决问题如果按照客服说的,超时会自动申请补发赔偿,那在不找客服的情况下就会收到赔偿了事实是从超时收到餐,直到跟客服沟通之后都没有收到他们说的所谓的赔偿!!
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