县网格化指挥中心坚持以人民为中心,以民有所呼,我有所应为行动指南,致力解决群众在日常生活中遇到的各类问题,提升政府服务质效,增强民众的获得感和满意度,推动社会治理的现代化和精细化。通过展示联动单位办理较为优秀的案例,让更多的企业和群众了解热线办理流程、关注联动单位办理情况,支持和参与到我们的工作中来。
1、认真服务获表扬:近日,有群众拨打12345热线,来电表扬合浦县白沙派出所户籍科陈警官,反映其办理亲子鉴定和户口更正事宜时,该警员服务态度认真,主动帮助诉求人联系司法所,让诉求人切身体验了为民服务不是口号,也体验到了警民一家的温暖,群众希望相关部门可以对该警官进行嘉奖表彰。
2、修复损坏路灯:近日,有群众拨打12345热线,来电表扬合浦县白沙派出所户籍科陈警官,反映其办理亲子鉴定和户口更正事宜时,该警员服务态度认真,主动帮助诉求人联系司法所,让诉求人切身体验了为民服务不是口号,也体验到了警民一家的温暖,群众希望相关部门可以对该警官进行嘉奖表彰。
3、学区划分问题咨询:近日,黄女士拨打12345热线,反映其家是钦州户籍,现跟外公外婆居住在合浦,且居住时间超半年以上,想要知道自己的学区划分属于哪里,是否可以直接报名入学。县教育局接到诉求后,第一时间及时安排人员与其联系,已通过电话将相关问题做了答复。后热线回访,群众表示处理好了,并对此表示满意。来源:合浦网格动态
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