【网友求助】ETC多扣费乱扣费找不到人处理，迫切希望相关部门解决！

      近日接到一名唐姓先生求助，反映他是一名卡车司机，近期使用ETC时遭遇了乱扣费多扣费的情况。唐师傅说不到一个月时间，他自己算了一下已经被多扣了两千多元钱了。查询ETC消费记录时发现很多的数据是待同步或是一串数字代码；还会产生一些自己没有去过路段的扣费信息。

（部分扣费信息，除了七门到茅尾海往返，其他的基本是没走过的）

       唐师傅问了很多同行业人员，发现这种情况还比较常见。好几个司机都说遇到过，经询问绑定的银行卡并不局限哪个银行，而是各大银行都有，由此他们推断应该跟银行没有关系。一个司机说他只使用过一次ETC，但是至今为止已经扣了他五次费用了；还有的没使用过也扣了三百多块钱。

       唐师傅向高速收费窗口询问时工作人员给了他一个电话号码0771-5896333，但是这个电话打了好久一直是座席忙请稍后再拔，不知道是原本就如此还是因为春节的关系；小编尝试拔打电话0771-5896333果然一直是占线状态；接着拔打了全国ETC客服电话95022后客服人员给了另外一个电话96333，拔打了96333后接线电员又叫拔打07715896333，打了一圈电话又回到了原点。虽然知道联系方式，但是就是联系不上也只能干着急。

      唐师傅在联系相关部门的同时，也询问身边有相同遭遇的人，发现其他被多扣费的也不知道该怎么解决，甚至有些人已经做好自认倒霉的心理准备。唐师傅现在很忧心，他的工作性质决定他以后还是要跑高速，按现在的政策，以后使用ETC是大势所趋，但是现在遇到这种扣费问题又得不到解决，让他不知如何是好。他希望负责这个业务的有关部门能告诉他怎么做才能把多扣的钱退回来，我们也希望唐师傅这个问题早日得到解决。

遇上这些麻烦事的确令人恼火，希望etc这些缺陷尽早解决

难过

电话打通了吗？

不知道网友的问题得到处理了没有？

也太乱了吧，这种找不到客服的情况要怎么办？也不能不上高速啊