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精英团队有一个好“龙头” ---访太平人寿保险有限公司北海中心支公司总经理林艳
前不久，参加太平人寿保险有限公司广西分公司2018年全国客服节的开幕式的采访报道，认识了一位漂亮的女经理和女强人：太平人寿保险有限公司北海中心支公司总经理林艳。8月19日下午，记者慕名来到了太平人寿北海中支职场，采访了她本人。
一 年轻人的团队就是不一样 进入这个公司，清一色的年轻人，朝气蓬勃，干劲十足。让人感受到该公司内勤团队的向心力、凝聚力，这是一个团结奋斗的集体。记者采访的当天,已经是下午6点多钟，早已超过了下班时间，但是各个部门的员工都在坚守岗位，为迟到的客户办理太平人寿的相关业务等。记者悄悄问公司的人事行政部负责人阮承敏和保费部负责人郭思懿：你们加班加点工作是偶尔的吗？他们说，这些在太平人寿北海中支都是比较常见的。因为公司从林总开始，从上至下倡导“追求卓越”的文化。因此，为了把工作做得更好更细致，给到客户及团队更好的服务体验，大家自愿加班加点，不讲报酬。我们中支的总经理林艳，更是对自己高标准和严要求，追求卓越、永争第一。她的一言一行，潜移默化的影响着每一位员工，她是中支内外勤的榜样。
二 她不仅有漂亮的外貌，领导能力非同小可
在公司的总经理室，记者见到了林艳总本人。她看上去像刚30岁出头的女孩子，青春靓丽，小巧玲珑，皮肤白净，五官精致，十足的美女。就是这么一个漂亮文雅的女性职业经理人，在她任职的不到两年半的时候，把在全区11个地市中倒数第二的北海机构，一跃成为全区各项指标数一数二的先进集体。有二组数字很说明问题：林艳到北海任职时，内外勤员工及代理人仅有300人左右，截止发稿日，内外勤员工及代理人大幅度增长，达到将近1300人。两年前，太平人寿北海中支的年保费收入是600多万元，而现在是3000多万元，不管人力还是业绩都急剧翻翻！了解内情的都知道，这个成绩的取得，林艳总是付出了无数的心血和汗水才能换来的。 记者在采访中得知，林艳在保险这个行业，已经从业12年之久，在太平人寿广西分公司更是“十年功勋员工”。可以说是“年轻资格老”，她在广西分公司任职多年，她对太平人寿的各项工作，可以说是“驾轻就熟”。分公司的领导也是看中了她的这一点，于两年前的2016年4月，委派她到北海中心支公司任职中支班子一把手。林艳任职时，面对一个全区排名倒数第二的落后机构，她首先做的第一件事，就是进行大刀阔斧的改革，不拘一格重用人才，大力发展外勤队伍。只有内勤队伍稳定，外勤团队发展壮大，公司的业务才能上去，她深信这一条。林艳总知道，北海下属的合浦县，有人口近百万人，乡镇16个，开展太平人寿各项业务潜力巨大。林艳就和合浦支公司的骨干人员一起，深入到各个村镇，向广大农民群众宣传和推广保险业务，取得了广大农民群众的理解和支持。很快，合浦支公司的寿险业务迅速铺开，而且在很短的时间内，就占到了北海中支寿险保费的“半壁江山”。合浦一跃成为北海机构“主力军”，和林艳的辛勤努力是分不开的。
三 关爱员工 视员工如亲人
记者在采访中还了解到，林艳虽然对员工的要求严，但是对员工的关心、体贴和关爱也是很出名的。举个例子：2017年初，有一名代理人，因为意外的车祸身故了。她生前投保的保费总额是二十多万元，中支为不同层级的代理人亦购买不同额度的保额。正式业务员保额6万，业务经理保额20万。该名代理人当时预收业绩已达到20万保额层级，但保单未过犹豫期，正式发文晋升需在一个月后。林艳知道后，第一时间给家属送去慰问，并向总分公司沟通及申请，立即按照业务经理层级为该名代理人迅速办理了赔付手续，使家属得到保险理赔款40多万元，这也是太平人寿北海中支目前为止最大的一笔人身保险赔款。赔付过后，林艳还多次带领员工上门帮助家属解决实际困难。死者家属激动地对小区的邻居说，林艳总经理是一个最有人情味的好经理！
四 协助分公司积极推进大病医疗保险
“你觉得太平人寿为北海当地的经济社会发展贡献最大的一块业务是什么？”记者问。林艳自豪地说，太平人寿北海中心支公司，2014年起与北海市政府开展合作，开展大病商办业务，也就是政府在城镇居民医疗及新农合每年缴纳的费用，拿一部分保费交由太平人寿进行承保和理赔。即除去普通医疗保险报销后，剩余的费用，只要符合政府划定的大病保险医疗报销范畴的，由太平人寿进行赔付，极大地减轻了病人的经济负担。太平人寿在接收大病商办以来，累计赔付案件58452起，赔付金额24394.8万元。其中太平人寿积极响应国家“精准扶贫”计划，在覆盖全市139万人口中，对贫困家庭进行兜底赔付，赔付扶贫案件2084起，赔付金额587.25万元。案件的理赔极大程度减轻了百姓的负担，避免因病致贫。2014年至今，太平人寿在大病商办累计亏损4千多万，这些都是给百姓赔出去的亏损。但太平人寿始终将坚持社会责任放在第一位，扶贫救难。“所以，我们亏损和倒贴是值得的。”林艳总经理说。
就在记者写稿的当天，林艳这个女强人，优秀共产党员，又到南宁参加广西分公司的总结表彰大会了。记者默默地祝福：祝愿她和北海的太平人寿事业“百尺竿头、更进一步”，为北海的经济社会发展再立新功！
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