事情是这样的,我今天送两个朋友去火车站搭车,因为路上堵车结果到了检票口晚了一分多机两分钟!检票口的工作人员说够钟了,停止检票要求他们改签。因为他们目的地是河南,在合浦买票要到南宁转车,而且也订好了南宁到河南的车票。如果改签可能就赶不上南宁到河南的车了,我那朋友就哀求着工作人员让他们进去,不管怎么说怎么求工作人员死活不肯。大家都知道动车停止检票之后还有几分钟是给乘客上车的,他们大概求了工作人员一分多钟左右吧。工作人员说就算检票给你们现在还有两分钟,你们能赶得了上车么?我朋友说能,两分钟绝对可以赶得了上车的,我想大家也知道合浦站有多大,两分钟应该可以上得了车的,可最后还是没有让他们检票,他们只能失落的去改签了!
事情的经过就是这样,当时看到这一幕我心里挺不是滋味的!看到朋友当时的着急与失落,我也挺难过!不过相信大家也有人有过坐车晚点个一分半钟的吧,不知道你们是怎么想的?其实我心里挺矛盾的,因为我在郑州也见过同样的事情,不过当时那位乘客很幸运,虽然迟到了但工作人员还是尽快帮他办好安检让他进去了,我看着那位乘客是跑着去上车的。虽然我与那位乘客素不相识,但确实为他感到庆幸!
说了这么多不知道我是否说得明白,也不知大家有没有理解我说的。这些都是我亲眼所见,同样的事情,两个不同的地方,两种不同的结局!在这事情上我不知道我该怎么想怎么做?现在提倡人性化,和谐社会主义,我觉得我们合浦人在这事情上不太合乎人性化,如果不坚守提前五分钟停止检票,像郑州那边适当的放宽点时间,在列车还没有开走前让虽然迟到一点的但还能赶得及上车的乘客通过会更好。但又觉得乘客迟到,不让通过检票又表现出了他们敬业的一方面,应该向他们致敬!
最后我想声明,我发这贴不是针对谁!我只想让大家来提提建议,为我解开心结!同时也希望大家给点意见,以后遇到这样的事情该如何处理,让乘客舒心,也让我们合浦的动车组赢得更好的口碑! |