广西通讯的用户注意：大家自己赶紧查一查自己的话费是不是被运营商违法扣费了，有没有不清不楚开通其它业务。我的两个号码被运营商私自（没有经过我本人同意）开通了“美同转发有奖“和什么点播不懂，还有我没有收到运营商的任何电话、短信等通知，等到我发现每天扣钱越来越多，才发现这一情况。还说我发了两条彩信扣我9毛，水进脑啊现在发图人家都用微信扣扣了运营商彩信业务倒闭那是迟早的事何况我又没发过没记录，我发什么图了发给谁了真是运营商小偷，每个消费者偷一块那就是几亿。
电话打到广西运营商投诉电话（40066110**）投诉，并双倍赔偿被违法扣去的费用。但我因欠费停机造成了巨大的经济损失，你区区的双倍又有什么用？想来想去，干脆一不做二不休，第二天马上打电话到中国某某总部投诉（100**）和信息产业部（010-123**）.不知他南宁某某会有什么情况发生？
对以上事件，本人有几点感受：
1、如果你是中国某某的用户，特别是广西南宁某某的客户，请每月及时查询你的话费，要认真地看一下你是不是多了一些你没有开通过的业务。这帮人和强盗没有什么区别。
2、根据“信部清[2006]574号关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知”第一条规定：电信企业（包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同）应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的自主选择权、知情权和公平交易权，保证用户明明白白消费。因此，开通所有的业务都必须经过你本人同意，否则，你有权进行投诉。
3、发生这种情况下，你可以根据广西运营商八项服务承诺第八条要求运营商双倍赔偿。
附：广西运营商八项服务承诺
（1）确保用户知情权，严格按客户服务协议办；
（2）投诉处理"首问负责，限时办结"；
（3）SP业务定制由客户确认；
（4）公开SP业务信息，方便客户查询；
（5）设立101096** SP服务监督热线，接受客户监督；
（6）方便用户及时查询话费；
（7）开通全省服务质量监督举报电话；
（8）话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。
4、当你在当地的某某客服投诉没有结果时，没有必要和当地客服在说，直接往上一级投诉，这帮人还是有点怕领导的！如果还不行，就直接打电话到某某总部和工信部。这很有用！
5、建议你在办理运营商相关业务时，最好在签名前加上一句：“未经过我本人同意，不能开通任何业务”。以最大限度的保证自己的权益，如不幸遇到强盗，请按国家的法律、法规和相关的制度坚决维护自己的合法权益。
6、最后，送给中国某某的一句话：多行不义必自毙！ |
【有后续】合浦县公园路辅路井盖破碎，相关
桂公网安备 45052102000001号
