合浦县消委会召开2018年“3·15” 消费维权座谈会（图）

朝花夕拾

    3月13日，县消委会召开2018年“3·15”消费维权座谈会，县消委会13个成员单位代表参加了会议。与会代表围绕“品质消费 美好生活”年主题发言，就当前消费维权工作的热点、难点、重点等问题交流意见、看法。
   会上，县工商和质监局副局长肖远胜总结2017年我县消费维权工作情况，并布置了2018年工作重点。县工商和质监局副局长廖东明副局长主持会议。

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    会议客观总结了我县2017年消费维权工作情况，一是消费教育引导更深入。县消委会各理事成员单位开展 “315”系列宣传纪念活动，现场参与群众达到2万人次，悬挂横幅15条，发放宣传资料2.6万份，制作消费维权专题板报18块,发布消费警示3期，开讲消费维权大讲堂1场，受教育群众达到120人次。二是调解纠纷成效明显。2017年全县各级消委组织接待消费者咨询6000多人次,县消委会各成员单位共受理消费投诉280件，已解决277件，解决率为99%；为消费者挽回经济损失98.58万元。

     三是基层“一会两站”建设水平有新的提升。全县已建立消委会分会18个，消费者投诉站和12315联络站289个。四是消费维权渠道更加完善便捷。消委会各成员单位充分发挥热线的服务作用，强化大数据监控，利用大数据归集分析应用，加强事前事后监管服务。五是消费维权环境明显好转。消委各成员单位组织开展了食品、餐饮具、烟草、农村食品市场、校园及周边等专项整治活动，严厉查处制售假冒伪劣商品及侵害消费者权益的行为，净化消费环境。六是消委会维权机制更加优化。参加出租车行业运价结构调整座谈会、水价调整听证会，通过行政约谈、社会曝光、行业规范等一系列措施，逐步破除侵害消费者权益的明规则、潜规则。

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     会议布置安排了2018年全县消费维权重点工作：一是提高社会共治水平，建立行业自律机制、社会监督机制、政府监管机制。二是推进放心消费创建活动。开展电子商务、旅游行业等行业放心消费创建工作，提升消费者满意度和社会认同度。三是强化信用约束和信用惩戒，促进经营者讲诚信、优服务、保质量。落实经营者消费维权第一责任人的责任，落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度。四是畅通维权渠道，构建多元化、互动式受理消费者诉求大平台。五是强化商品质量监管和服务领域消费维权。突出服装鞋帽、家用电器、装饰装修材料、交通工具以及新兴消费品等重点商品质量抽检工作，维护公平公正的消费环境。
     会上，县食药监、住建局等消委会成员单位领导相互交流了2017年消费维权工作经验。

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消费维权这个在合浦得到权益吗

所以然而

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所以然而 发表于 2018-3-15 09:17
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