我发现现在银行里面的排队规则很成问题,跟大家倾倾。
前几天我去邮政银行办事,我进去的时候只有一个顾客在办事,我就取了排号纸,坐在凳子上等,排号纸显示还有一人就到我了。没过多久就有人陆续来银行办事,照样领排号纸。可是,可是催悲的事情发生了。那些人明明在我后面来的,可是人家拿了排号纸,银行柜台的广播就只通知他们去办业务。我傻等了N久,就是不见叫我的号,就去那个接待柜台询问,这才知道,原来人家后面来的都是有什么VIP卡的,人家刷卡排号是有优待的。于是我就乖乖的回到座位上等着。
可是还是不断地有人来,不断地刷VIP卡,直到我从下午三点钟等到四点十分竟然还是轮不到我!!!!我就郁闷了,你说作为银行,你给VIP客户提供优待服务可以理解,你可以专门给他们开一个贵宾接待室啊或者贵宾窗口啊,来特事特办招待好你们的所谓优质客户。但是你们只开一个办事窗口,来一个贵宾就往我们这些普通客户前面插队,这就有点说不过去了吧?VIP客户的时间宝贵,难道我们一般客户的时间就不值钱了么?
等了一个多小时竟然还等不到只有一人等候的排号搞得我火大,于是等轮到我的时候我就先把100的换成零钱,然后一次一张的慢慢存。玛德,反正一个多小时也等了,我也不在乎再多浪费这个把小时了,干脆办到下班算了。在我办了十几笔存款业务后,那个负责接待的人终于坐不住了,过来问我有什么情况,有什么意见。跟我解释这些规则不是他们定的,他们也只有执行的份云云。不过后来看到确实还有不少人在后面等着办业务,还有年纪很大的老人,我就不忍心了。于是明确表达我的意见之后就撤了。
去银行办过事的应该都有过这样被插队傻等的经历,如果银行执意不改变这个排队规则,我相信像这样的事绝不会是最后一次发生。虽然我个人偶尔的一次行动可能改变不了什么,但是只要我们大家都行动起来,去争取属于我们的合法权益,这个社会的规则才会越来越公平。 |