需要更换医保卡，老人卧床难办理，高额费用报不了怎么办？

“真是太感谢你们了！要是今天办不了卡，我这医药费可就报不了了……”病人家属紧紧攥着工作人员的手，连声道谢。这场与时间的赛跑，最终以暖心结局落下帷幕。

原来，病人办理了预出院手续回家休养。当家属持二代医保卡结算时却发现卡片信息无法正常读取，需更换为三代卡才能报销医疗费用。可老人卧病在床，精神不济，无论是电子社保卡还是实体社保卡都无法正常办理。当日已是月末，根据医院医保系统“日清月结”制度必须当天完成结算，若社保卡问题不能及时解决，医药费报销便会泡汤。看着高额账单，家属只觉胸口像压了块巨石，喘不过气来。

情急之下，家属向党江镇社保工作人员求助。了解情况后，工作人员第一时间联系银行，详述事情原委，询问能否特事特办。银行得知情况后，当即安排专人赶往医院核实，现场为老人办好了社保卡，让其顺利报销医疗费用。

民生无小事，枝叶总关情。面对群众的“急难愁盼”，党江镇用快速响应与主动作为，让有速度、更有温度的服务直抵人心，为群众排忧解难的每一步，都踏在了民心坎上。

来源：党江镇社会事务办、美丽党江