业主和物业的关系可以更加和谐的！
今天路过某小区看到一封感谢信，我以为是业主写给业主的感谢信，定睛一看，才知道是物业写给业主的感谢信，大意就是：业主某某某和业主某某某捐赠了几棵树给小区，为此物业公司表示感谢！字里行间尽显溢美之词和真诚的谢意。看到那句“灿烂的桃花迎着春风点头微笑......”之类的，我心里一下子泛起暖暖的盎然的春意，如沐春风，难得啊！原来物业和业主的关系可以更加和谐的！在合浦123网上，我经常会看到关于物业与业主发生矛盾的帖子。记忆最深刻的一则是小区出现“垃圾围屋”，另一则是小区安保不给力，业主频频失窃。对这两则事件媒体和网络都有议论，笔者不再赘言，我想说的是，物业与业主的矛盾在其他城市也存在，甚至很严重，其根本原因，是由于“业主”和“物业”的出现，都是近20年才有的事，如何处理两者关系、如何适应两者必须共生的现实，都是新的问题，总体上还要有个磨合和规范的过程，具体说，下面三个问题都还没有解决好
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首先，按照相关法规，应该定期召开业主大会，选举和更换业主委员会及其成员，要让懂法律、负责任且有空闲时间的业主成为业主委员会成员，为全体业主代言和维权，并监督物业的工作。可惜，我县不少小区还没有这样规范的业主组织，某些小区新旧房屋交织，各类住户（房主、租客和空置房）兼容，就很难建立完善的业主组织，许多事情就比较难办。
这里有个根本问题，就是必须正确处理物业和业主的关系，物业和业主是谁也离不开谁的共生关系，业主是主人，物业是寓管理于服务之中的仆人，既要管理，更要服务，这种管理不能象行政机关那样管理，这种服务也不同于家政那样的服务，经常沟通，相互理解十分重要。在某些小区，开发商与物业一体化，这里既有方便之处，也有弊病产生，如何趋利避害，还需要探索。此外，物业作为一个企业，不可能干亏损的事，但也不应该有过多的利润，只能是微利，如何把握其中的度，也需要探索。
还有一个关键问题，就是小区业主应该不断提高素质，业主大会通过的东西，要坚决遵守，在小区管理规章面前，必须人人平等，不论什么人都不能搞特殊化，那种依仗自己所谓“特殊身份”耍横的做法是要不得的，身份特殊，更应该以身作则遵守各项规定；同样，某些人以各种理由故意拖欠物业费也要不得，这样会给整个小区带来恶劣影响，甚至使物业管理难以为继。遗憾的是，由于小区住户来自各行各业，素质参差不齐，成了物业管理的一大难点。
总之，物业与业主和谐共处，是和谐社会的重要内容之一，在我看来，想在短期内让所有小区都达到物业与业主和谐共处，是不现实的，矛盾、摩擦肯定还存在，但政府职能部门和街道办事处、社居委，不能视而不见，也不能一般化的管理，应该经常派员深入下去，针对上述三点多宣传、多调研、多协调，摸索经验，加强指导，逐步使我县各小区更加文明和谐。
[ 本帖最后由 小甜 于 2012-4-5 10:24 编辑 ] 理想很美好，现实很残酷！ 温在村下出来，出几十万买套屋，每个月还要交钱分人，像温机果低素质一人，捞不绣钢公鸟果低，你讲会交系好无，你以为大城市大家都有几意识是无 其实就应该这样的！
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