不得不吐槽一下我的双11购物糟心事，现在的客服都这么牛掰了？

芦苇唯唯 发表于 2020-11-8 08:47
感觉投诉了也没什么效果

有的，店小二介入没有商家不怕的，除非他占理，，，

什么叫运费险？运费险就是你退货完成之后保险公司补给你的钱，至于不足的你可以事前跟卖家商量好，比如寄回去的运费是12块，但是运费险只赔付10块，那剩余的2块你就找卖家补给你，她们收到退货之后就会补给你了，但是这个多数是她们的质量有问题的时候她们才会补给你，一般你觉得商品不合适退货的都是只走运费险

没钱购

也有可能你没明白换货和退货的区别，如果不是质量问题只是因为不喜欢，你选择换货是要自己出换货时寄回来的运费的，所以有运费险的情况下，建议你先选择退货，然后再重新拍，这样就不用承担运费了。

qq_1530579095 发表于 2020-11-8 17:29
有的，店小二介入没有商家不怕的，除非他占理，，，

我也不清楚，点击申请投诉显示交易已关闭

区域10 发表于 2020-11-9 11:38
也有可能你没明白换货和退货的区别，如果不是质量问题只是因为不喜欢，你选择换货是要自己出换货时寄回来的 ...

那还真是，淘宝这么多年第一次差评跟投诉，没啥经验

lichunyan808 发表于 2020-11-9 09:45
什么叫运费险？运费险就是你退货完成之后保险公司补给你的钱，至于不足的你可以事前跟卖家商量好，比如寄回 ...

当时商家承诺我的，先垫付然后他们会赔付给我

所以网购一定要找有运费险的买，省的费那么多口舌了自动理赔

直接投诉淘宝小蜜会处理的，大部分还是很愉快的购物体验，楼主这种情况还是很少啦