对皇家花园一号物业管理的建议

皇家花园一号物业：

皇家花园一号对于你们来说，或许只是一个上班的地方，但是对于我们每一个业主来说，都是我们精挑细选选中的一个家，为孩子选择的一个成长的地方，为父母选择的一个安养晚年的地方，可是我们失望了，看到地下停车场，看到小区管理的种种问题，我们失望了。根据《物业管理条例》第六条第（二）项有关规定“房屋的所有权人为业主，业主在物业管理活动中，享有就物业管理的有关事项提出建议的权利”，现提出如下建议，并要求你们书面答复并提供相关证据：

一、关于地下停车场问题。

你们物业公司从2016年6月开始贴公告说要维修地下停车场，并说明维修时间三个月左右。现在已经一年了，小区的地下停车场完全没有干净整洁畅通的一天！！！到处都是积水，到处坑坑洼洼！！！说是开始发放出入牌并要求车辆有序停放，但是我们没有看到任何效果，没有看到你们管理的任何效果。敢问我们每个月交的物业费，你们用在哪里了？连一个车辆停放的问题都没有解决好！在此，我们业主要求物业公司对下面我们提出的问题给与明确的书面答复：

1、地下停车场什么时候能够维修好？

2、要求物业尽到管理的责任和义务，将地下停车场车辆停放问题管理规划好！！！

3、地下停车场灯光昏暗，乱拉电线，没有消防应急灯，什么时候能够解决好？

4、市场门口积水严重，要求开放另一个门口。

二、关于消防问题。

吸取杭州大火案件的教训，根据《中华人民共和国消防法》第十八条和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）第十条、第二十六条、第二十七条、第二十九条的规定，现要求物业公司对皇家花园一号小区如下的消防管理问题书面答复并提供相关证据：

1、关于小区消防验收的相关文件及验收标准。

2、有无按规范设置消火栓系统？有无按规范设置喷淋系统？消火栓下是否设置灭火器？是否有足够的逃生通道？是否设置了符合要求的防火门？是否设置了消防水池、消防泵组？消防车通道、消防水源情况、灭火器材配置及有效情况？是否对消防设施进行定期管理和维护？

三、关于物业专项维修基金问题。

根据《住宅专项维修资金管理办法》第四条、第九条、第十一条的规定，要求物业公司告知业主专项维修资金专户的相关情况。

四、关于物业费收支用公开问题。

现要求公开每月共收取的物业管理费、聘用的安保、清洁工人数及费用、物业日常维护开支明细。

五、关于物业公司资质问题。

根据《物业管理条例》第五十六条、第五十九条的规定，要求物业公司公开选聘物业公司招投标文件材料、物业公司资质证书。

最后，告知物业公司，根据《物业管理条例》第六条和第十一条的规定，每一个业主都享有以下权利：监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；以及业主可以决定选聘和解聘物业服务企业！！！希望物业公司尊重我们业主的合法权益，将以上问题于2017年7月14日前进行书面答复！！！我们保留追究法律责任的权力！

附：相关法律条文





《物业管理条例》
第六条房屋的所有权人为业主。
　　业主在物业管理活动中，享有下列权利：
　　（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
　　（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
　　（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
　　（四）参加业主大会会议，行使投票权；
　　（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
　　（六）监督业主委员会的工作；
　　（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
　　（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
　　（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
　　（十）法律、法规规定的其他权利。
第十一条
下列事项由业主共同决定：
　　（一）制定和修改业主大会议事规则；
　　（二）制定和修改管理规约；
　　（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
　　（四）选聘和解聘物业服务企业；
　　（五）筹集和使用专项维修资金；
　　（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
　　（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第五十条
业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
　　因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
　　业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

第五十六条
违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。

第五十九条
违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
　　以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。

《住宅专项维修资金管理办法》
　第四条　住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。
第九条　业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有。
　第十一条　业主大会成立前，已售公有住房住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府财政部门或者建设（房地产）主管部门负责管理。
　　负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门应当委托所在地一家商业银行，作为本行政区域内公有住房住宅专项维修资金的专户管理银行，并在专户管理银行开立公有住房住宅专项维修资金专户。
　　开立公有住房住宅专项维修资金专户，应当按照售房单位设账，按幢设分账；其中，业主交存的住宅专项维修资金，按房屋户门号设分户账。

第三十六条　开发建设单位违反本办法第十三条规定将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以3万元以下的罚款。
　　开发建设单位未按本办法第二十一条规定分摊维修、更新和改造费用的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以1万元以下的罚款。


《中华人民共和国消防法》
第十八条　同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。
住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》
（公安部令第61号）
第十条居民住宅区的物业管理单位应当在管理范围内履行下列消防安全职责：
  （一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；
  （二）开展防火检查，消除火灾隐患；
  （三）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；
  （四）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。
  其他物业管理单位应当对受委托管理范围内的公共消防安全管理工作负责。
第二十六条机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。检查的内容应当包括：
  （一）火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
（二）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
  （三）消防车通道、消防水源情况；
  （四）灭火器材配置及有效情况；
  （五）用火、用电有无违章情况；
  （六）重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；
  （七）消防安全重点部位的管理情况；
  （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；
  （九）消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况；
  （十）防火巡查情况；
  （十一）消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；
  （十二）其他需要检查的内容。
  防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。
  第二十七条单位应当按照建筑消防设施检查维修保养有关规定的要求，对建筑消防设施的完好有效情况进行检查和维修保养。
  第二十九条单位应当按照有关规定定期对灭火器进行维护保养和维修检查。对灭火器应当建立档案资料，记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）、更换药剂的时间等有关情况。

[s:41]

[s:39]好的

垃圾楼盘

没物业管理吗

恶心

无语

这什么停车场

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